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Contatti

• Aiuto e domande generali: info@tripiapp.es
• Privacy e i tuoi diritti (copia dei tuoi dati, rettifica, cancellazione…): privacy@tripiapp.es

Se la domanda riguarda il tuo account, scrivici dall’email con cui ti sei registrato: così possiamo verificare che sia tuo.

Eliminare l’account

Dall’app: Impostazioni → Elimina account. Eliminiamo il tuo profilo, le tue amicizie, i tuoi pin, blast e notifiche, e i tripi in cui ci sei solo tu, con le loro foto. Scegli tu se eliminare anche le tue foto nei tripi condivisi. Non serve scriverci.

Se non riesci più ad accedere all’app, scrivi a privacy@tripiapp.es dall’email del tuo account e lo elimineremo per te entro 30 giorni.

Segnalare un contenuto

Se usi Tripi, segnalalo dal menu «···» del blast, del tripi, del pin o del profilo, oppure blocca la persona dal suo profilo.

Chiunque, con o senza account, può segnalarci contenuti illegali scrivendo a info@tripiapp.es. Indica:

• perché ritieni che il contenuto sia illegale o violi i nostri Termini;
• dove si trova: il nome utente, il tripi o il link;
• il tuo nome e la tua email (non necessari per materiale pedopornografico);
• una dichiarazione che agisci in buona fede e che le informazioni sono esatte e complete.

Ti confermeremo di averla ricevuta. Una persona del nostro team la esamina, di norma entro 24 ore, e ti comunichiamo cosa abbiamo deciso.

Presentare ricorso

Se abbiamo rimosso un tuo contenuto o sospeso il tuo account e pensi che abbiamo sbagliato, rispondi all’email della decisione o scrivi a info@tripiapp.es entro 6 mesi spiegando perché. Una persona esaminerà di nuovo il caso e ti risponderemo. Puoi anche rivolgerti a un tribunale.

Autorità

Punto di contatto unico per le autorità degli Stati membri, la Commissione europea e il Comitato europeo per i servizi digitali (Regolamento (UE) 2022/2065, art. 11): info@tripiapp.es, in spagnolo o in inglese.

Note legali

L’Informativa sulla Privacy e i Termini sono su questo sito e nell’app, in Impostazioni.